Hulpdiens en projekte, een platform.
Die alles-in-een platform vir netjiese hulpdienswerk, projekbestuur en duidelike klientkommunikasie. Gebou vir spanne wat eienaarskap nodig het vanaf die eerste versoek tot die finale terugvoer.
Gebou vir praktiese ondersteuning en operasionele spanne
Een bron van waarheid vir elke klientgerigte span
Jy dink dalk nie jy het 'n tradisionele hulpdiens nodig nie. Maar as jou span klientnavrae, instandhoudingsversoeke of daaglikse operasionele kwessies hanteer, raak Inbox en sigblaaie vinnig morsig.
IntelliDesk gee jou span een sentrale plek vir inkomende versoeke, verantwoordelikheid, samewerking en opvolgwerk.
Die uitdaging
Klink dit bekend?
Verspreide gereedskap
Hulpdiens in een app, projekte in 'n ander, e-pos in 'n derde. Jou span verloor tyd met kontekswisseling.
Konteks raak verlore
Wanneer 'n klient oor 'n projektaak e-pos, wie het die volle prentjie? Verspreide gereedskap beteken verspreide kennis.
Geen sigbaarheid
Bestuurders sien te laat wat deur die krake val. Teen dan is vertroue reeds beskadig.
Die oplossing
Alles wat jy nodig het, in een platform
Stop die gespring tussen gereedskap. IntelliDesk bring hulpdiens, projekte en klientkommunikasie bymekaar.
Hulpdiens
Inbox, SLA-opsporing, CSAT-opnames, Vooraf-antwoorde en slim outomatisering.
Projekte
Kanban-borde, kontrolelyste, kaartwerkvloeie en intydse spansamewerking.
Gmail, Outlook en IMAP
Koppel Gmail, Outlook / Microsoft 365 of enige IMAP-posbus.
Klientportaal
Selfdiensportaal vir kliente met Ticket-opsporing en 'n kennisbasis.
Sterk genoeg vir groei. Prakties genoeg vir daaglikse werk.
AI-hulp, verslagdoening, werkvloei-sigbaarheid en 'n ingeboude klientportaal help jou span om versoeke vinniger raak te sien en af te handel.
Slim Inbox
Prioritiseer nuwe antwoorde, gebruik sjablone en hou verantwoordelikheid duidelik.
Projekborde
Skuif take van versoek na uitvoering sonder om konteks te verloor.
Verslagdoening
Sien volume, agterstand, SLA-risiko en spanlading in een plek.
Een prys vir 5 agente. Elke funksie ingesluit.
Een plan met elke funksie ingesluit, en geen KI-fooie per antwoord nie. Probeer alles 90 dae lank gratis.
Die IntelliDesk-plan
$39per maand
Tot 5 agente. Elke ekstra pakket van 5 agente kos $29 per maand.
Gefaktureer in ZAR.
Alles in die plan
Hulpdiens
- Onbeperkte hulpdienste en posbusse
- Gmail, Outlook / Microsoft 365 en IMAP
- WhatsApp Business en regstreekse klets op jou webwerf
- SLA-beleide, outomatiese toewysing en CSAT
- Kliëntportaal en hulpsentrum
KI
- Konsepantwoorde, opsommings en triage vir agente, geen sleutel nodig nie
- KI-antwoorde in die klets uit jou eie artikels, met jou eie KI-sleutel
- Geen fooie per antwoord of per oplossing van ons nie
Projekte en tyd
- Kanban-projekborde gekoppel aan tickets
- Tydopsporing en goedkeuring van tydstate
- Werkladingaansig per agent
Bedrywighede
- Statusblad en voorvalopdaterings
- Probleem- en voorvalkoppeling
- Verslae per hulpdiens en agent, met CSV-uitvoer
- REST API, webhooks en MCP-bediener
90 dae gratis
- Elke funksie, vir tot 5 agente.
- Geen kaart nodig met 'n werk-e-posadres nie. Met gratis webpos soos Gmail voeg jy 'n kaart by wat eers gehef word wanneer die proeflopie eindig.
- Uitgaande e-pos is beperk tot 50 boodskappe per dag totdat jy inteken.
- As jy nie inteken nie, word jou werkspasie leesalleen en bly jou data 14 dae lank beskikbaar.
Rol jy uit na 'n groter span of skuif jy van 'n ander hulpdiens af? Praat met ons oor aanboording en volumepryse.
Gereed om jou ondersteuning netjieser te maak?
Probeer IntelliDesk vir 90 dae gratis. Geen kredietkaart nodig met 'n werk-e-pos nie.